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Política de Devolución

AutoNex · Términos y Condiciones

Información clara para que compres con confianza

En AutoNex queremos que tu experiencia de compra sea simple, transparente y sin sorpresas. Por eso, acá te contamos de forma clara cómo trabajamos con nuestros productos, pagos, envíos, cambios y devoluciones.

Aceptación de los términos

Al realizar una compra en nuestra tienda, entendemos que leíste la información disponible en el sitio y que estás de acuerdo con nuestras condiciones de compra, envíos, cambios y devoluciones.

Productos y disponibilidad

Trabajamos para mantener el stock lo más actualizado posible, pero algunos productos pueden agotarse o tener modificaciones.

AutoNex se reserva el derecho de modificar, reemplazar o dejar de ofrecer productos sin previo aviso, siempre priorizando una buena experiencia para el cliente.

Precios y formas de pago

Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA.

Ofrecemos medios de pago seguros y confiables a través de plataformas habilitadas como Mercado Pago, transferencias bancarias y otros métodos disponibles al momento de comprar.

Las promociones, descuentos y beneficios especiales como cuotas sin interés o descuentos por transferencia estarán vigentes únicamente durante el período informado en la tienda.

Envíos

Realizamos envíos a través de operadores logísticos como Correo Argentino y Andreani, y también podemos ofrecer retiro en puntos habilitados según disponibilidad.

Tiempos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario, la logística del correo y la modalidad de envío elegida.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, vas a recibir un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío directamente con el correo.

Reenvíos

Si un pedido vuelve a nuestro depósito por causas ajenas a AutoNex, como dirección incorrecta, ausencia del destinatario o falta de retiro en sucursal, el costo de un nuevo envío deberá ser abonado por el cliente.

Importante

Si el pedido no es retirado dentro del plazo estipulado por el correo y vuelve a nuestro depósito, no se realizará el reembolso del producto. En ese caso, el cliente podrá solicitar un nuevo envío abonando el costo correspondiente. Esto se debe a que el proceso logístico, el embalaje y los costos operativos ya fueron realizados.

Cambios y devoluciones

Queremos que recibas tu compra en condiciones óptimas. Si surge algún inconveniente, podés comunicarte con nosotros para revisarlo.

Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 3 días hábiles desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso y en el mismo estado en que fue entregado.

En caso de falla o inconveniente, la gestión deberá hacerse a través de nuestro WhatsApp, enviando número de pedido y fotos o videos del estado actual del producto para poder evaluarlo correctamente.

Cancelaciones

Las cancelaciones solo pueden realizarse antes de que el pedido sea despachado. Una vez que el paquete ya fue enviado, no será posible cancelar la compra.

Responsabilidad

AutoNex no se responsabiliza por demoras o inconvenientes ocasionados por el correo una vez despachado el pedido.

Tampoco podemos hacernos responsables por errores en la información cargada por el cliente, como dirección, teléfono o datos de contacto incorrectos.

Además, no asumimos responsabilidad por daños ocasionados por un uso indebido de los productos.

Actualizaciones de estas condiciones

AutoNex podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Contacto

Si tenés alguna duda sobre tu compra o sobre estas condiciones, podés escribirnos por nuestros canales de contacto.

Email: [email protected]

Ubicación: CABA, Argentina

Comprar en AutoNex es comprar con información clara

Al completar una compra en nuestra tienda, entendemos que aceptás estas condiciones. Nuestro objetivo es que todo sea simple, transparente y cómodo desde el primer clic hasta que recibís tu pedido.